DOCUMENTOS Y TRANSPARENCIA
Política de reembolso
1. Plazo de reembolso
Puedes solicitar el reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra. No es necesario dar una justificación.
2. Cómo solicitarlo
Solicítalo por la herramienta de reembolso de Hotmart, que realiza el checkout y los procesos financieros, o por el correo support@futemaxx.pro. Informa solo los datos necesarios para ubicar la compra, como el número de transacción y el correo utilizado. Nunca envíes contraseñas ni datos completos de tarjeta.
3. Montos y procesamiento
Los reembolsos aprobados se devuelven íntegramente por el medio de pago original, procesados por Hotmart según sus plazos operativos, sin limitar tus derechos legales.
4. Productos digitales
El acceso a los materiales puede finalizar tras el reembolso, conforme a las condiciones aplicables.
5. Otros derechos
Este plazo no limita los derechos relacionados con defectos, fallas de entrega, incumplimiento de la oferta u otros supuestos previstos por la ley.
6. Atención
Las solicitudes se atienden por el correo support@futemaxx.pro, que responde en horario comercial de Brasil. El checkout, la devolución y los procesos financieros los realiza exclusivamente Hotmart.